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99 Views | 10.02.2022 | 16:47 Uhr
geschrieben von Tobias Hofer
Bestell-/Kundennummer: EG81423125124
Fristgerechte Abschlussrechnung, leider ohne den Bonus zu berücksichtigen und nach 6 Wochen noch keine Auszahlung des Guthabens
Nachdem Fuxx Sparenergie mich aus einem noch laufenden Vertrag zum 19.11.2021 gekündigt hat, da ich der Preiserhöhung widersprochen haben, wurde die Schlussrechnung fristgerecht, aber ohne den Bonus zu berücksichtigen, am 29.12.2021 zu gesendet.
Einspruch gegen die Rechnung am 03.01.2022 mit der Bitte, den Bonus mit einzurechnen, leider keine Rückmeldung. Weiteres Schreiben am 21.01.2022 mit der Bitte, die Rechnung anzupassen und das Guthaben auszuzahlen.
Bis dato auch keine Reaktion.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Neuberechnung und Auszahlung des Guthaben von 492,56 €
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