Mobil Betriebskrankenkasse (München)
Keinerlei Interesse an der Aufklärung des Falles
Bestell-/Kundennummer: 101520078
Seit Oktober muss ich um mein Geld kämpfen.
Angeblich fehlen immer wieder dieselben Papiere. Dann ist mal am Telefon bestätigt wurden, dass jetzt alles da wäre, drei Wochen später auf einmal nicht mehr. Wenn man dann wissen will, was das alles soll ist das geschulte personale nur darauf aus, einen nachzuregeln und zu erziehen wie man sich aufzuregen hat. Am Ende hat der Kunde Unrecht und soll zum vierten Mal alles wieder einschicken. Ich suche jetzt alle Papiere und Beweise zusammen und wende mich an die Beschwerdezentrale und falls das keinen Erfolg erzielt werde ich solange die richtige Stelle suchen bis meine beschwerte beachtet und gelöst wird.
17.03.2022 | 15:01
Abteilung: ORM
Hallo Frau Kinder,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Telefonat indem wir den Sachverhalt klären konnten.
Alles Gute wünscht Ihnen
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst