Klarna (Stockholm)
Kein Käuferschutz wegen Behauptungen von Aliexpress
Bestell-/Kundennummer: 6066533340433
Aliexpress behauptet, ein Artikel in Wert von 55,66 EUR wäre beschädigt retourniert worden.
Ich behaupte, belegt mit Fotos, das Gegenteil. Dennoch wird der Käuferschutzfall abgelehnt und Aliexpress' Aussagen geglaubt.
Die Fotos lehnt Klarna ab.
" Wir möchten dich freundlich darauf hinweisen, dass wir von weiteren Ausführungen Abstand nehmen, da dir der Sachverhalt hinreichend erläutert wurde." heißt es einfach und es interessiert niemanden, dass ich das Gegenteil behaupte und die Fotos vom Verpacken bereitgestellt habe.
Interessant ist auch, dass Aliexpress mir zuerst schrieb, der Artikel wäre nicht retourniert worden, trotz dass der UPS-Sendungsbeleg beweist, dass am 10.11.2021 ein Paket mit 300 Gramm Gewicht zugestellt wurde (UMTS Stick - kommt also hin).
Dann, Wochen später, heißt es eben, der Artikel sei beschädigt von mir zurück geschickt worden - was nicht der Wahrheit entspricht!
https://www.klarna.com/sofort/beschwerde-sofort/