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72 Views | 21.02.2022 | 08:36 Uhr
E.ON zahlt das Guthaben, das im Vertrag entstanden ist, nicht aus.
Der Kundendienst ist keine Hilfe, die Rückruffunktion funktioniert nicht, Chat nicht erreichbar und anrufen bringt nichts, da wartet man Stunden.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet und auch auf die Verbraucherschutz-Beschwerde wird nicht reagiert.
ofortantwortHallo Jennifer,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bislang nicht besser unterstützt haben. Bitte entschuldigen Sie. :-(
Wir schauen uns sehr gern an, wo Ihr Guthaben gerade bleibt. Damit wir das machen können, schicken Sie uns bitte kurz eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer und einem kleinen Hinweis auf Ihren ReclaBox-Beitrag an socialmedia
eon.de. Auf dieses Postfach haben wir direkten Zugriff, so dass wir uns anschließend ausführlicher bei Ihnen zurückmelden können.
Herzlichen Dank im Voraus und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Nach über 2 Monaten immer noch kein Guthaben ausgezahlt. Sondern nur ein kleines Trostpflaster bekommen als Gutschein. Bei keinem Kanal wird einem geholfen, definitiv keine Empfehlung für E.ON
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Gelöst erst nach Antrag auf Schlichtung über die Schlichtungsstelle.
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