Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 7 Views | 19.03.2022 | 01:31 Uhr
geschrieben von Heidi Biermann

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Kein Smartphone erhalten

Keine Information, wann das bestellte Smartphone geliefert wird oder werden kann.

Am 07.02.2022 hat die Telekom meine Telefonnummer endlich portieren können. Nun kommt aber das Smartphone nicht, obwohl es schon bezahlt ist. Erst hieß es, es sei unterwegs. Dann erhielt ich die Information, es sei zurzeit nicht lieferbar.

Ja, aber wann kann ich damit rechnen? Ich würde auch ein vergleichbares anderes Smartphone nehmen. Leider keine Rückmeldung, wie jetzt weiter vorgegangen wird. Wie lange soll ich auf das Gerät warten?

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Zusendung des bestellten oder eines vergleichbaren Smartphones mit meiner Handy-Nummer.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


19.03.2022 | 09:05
von Heidi Biermann | Regelverstoß melden
Inzwischen wurde das bestellte Smartphone zugeschickt. Das Anfang Februar 2022 von der Telekom verschickte Smartphone blieb verschwunden.

19.03.2022 | 09:05
von Heidi Biermann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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