Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde. | 1 View | 23.03.2022 | 10:51 Uhr
geschrieben von Kevin Herzog

rolladenplanet.de (Wrocław)

Keine Rückmeldung nach Reklamation (Beschädigte Lieferung)

Bestell-/Kundennummer: 257743

Ich habe am 30.01.2022 für mein ganzes Haus Rolläden in verschiedenen Breiten bestellt, was in am Ende auch keine unerhebliche Summe war. In der KW sechs wurden alle Rolläden bis auf zwei Stück von spezieller Breite mittels GLS zugestellt, bis hier alles top!

SCHLAGWORTE

Die beiden breiteren Rolläden sollten dann durch die Spediton Raben etwas später zugestellt werden. Am Tag der Lieferung wurden dann beide Pakete teilweise geöffnet und beschädigt geliefert. Bei einem Paket waren die Beschädigungen schon äußerlich sichtbar, sodass ich hier die Annahme verweigerte. Beim zweiten Paket war erst nach dem Öffnen die Beschädigung sichtbar. Die Beschädigungen sind so gravierend, dass sich die Rolläden auch mit gutem Willen nicht einbauen lassen. Nun ging das Chaos hinsichtlich der fehlenden Rückmeldung zwecks Umtausch los.

Einfach nur lästig. Es machte zum Anfang alles einen super Eindruck, auch die erste Teillieferung. Echt Schade. Ich hoffe es erfolgt noch eine Rückmeldung des Herstellers.

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Meine Forderung an rolladenplanet.de: Umtausch der beschädigten Rolläden.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.03.2022 | 10:57
von Kevin Herzog gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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