Conrad Electronic SE (Hirschau)
Liefertermin wird nicht eingehalten aber auch nicht stornierbar
Bestell-/Kundennummer: 2000209648
Ich habe den Laptop bestellt und sofort online bezahlt.
Es wurde die Lieferung bis 04.03. geschrieben, jetzt verschiebt sich die Lieferung immer wieder. Ich habe dann heute erfahren, sie haben ihn vom Hersteller noch gar nicht bekommen trotzdem kann ich die Bestellung nicht stornieren.
Der Kundenservice war sehr unhöflich und sagte, der Laptop kommt voraussichtlich in Kw 11 oder Kw 12. Also in drei Wochen. Ich habe mich bereits an den Konsument Schutz gemeldet, das Verhalten ist untragbar.
30.03.2022 | 12:42
Abteilung: Servicemanagement
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Bestellung ist bereits seit 07.03.2022 storniert. Eine Zahlung erfolgte nicht, daher konnte auch keine Rückzahlung erfolgen.
Bitte prüfen Sie nochmals Ihre Unterlagen. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Kundendaten unter kundenbewertungenconrad.de oder unter https://bit.ly/3l0iIbW
Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.
Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team