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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 234741
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 46 Views | 16.03.2022 | 09:14 Uhr
geschrieben von Daniel Hoever

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Restguthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 401667240

Ein Guthabenbetrag von 55,00 Euro wird nicht ausgezahlt.

Nach sechs Kontaktversuchen mit der Hotline wird immer wieder zugesagt, dass der Betrag morgen zur Auszahlung kommt, leider passiert da nichts.

Ähnliche Aussagen über die Chat-Verbindung: Betrag wird in den nächsten Tagen angewiesen - bla, bla, bla.

Der Vertrag ist zum 01.01.2022 ausgelaufen, nur leider wird mein Guthaben nicht erstattet.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Den gesamten Betrag von 55,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2022 | 09:14
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Daniel,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf die Überweisung Ihres Guthabens warten mussten.

Hier kommen nun (endlich) gute Nachrichten: Ihr Guthaben ist in unserem nächsten Zahllauf enthalten, so dass Sie unsere Überweisung noch vor dem Wochenende auf Ihrem Kontoauszug sehen werden. Das ist fest versprochen. :-)

Es freut uns, wenn wir so von hier aus unterstützen konnten. Und bitte einfach Bescheid sagen, wenn etwas offengeblieben ist. Wir sind gern für Sie da.

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Start in den Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.03.2022 | 15:22
von Daniel Hoever gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde überwiesen. bedanke mich für die schnelle Lösung HIER.am Service muss aber gearbeitet werden.




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