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Durch shop24direct.de gelöste Beschwerde. | 245 Views | 29.03.2022 | 11:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5333151

shop24direct.de (Berlin)

Nicht bestellte Ware erhalten

Ich habe heute ein Paket von Ihnen erhalten dabei aber nichts bestellt.

Die Damen Ihrer Hotline konnten mir auch nicht weiter helfen und haben noch eine falsche Kundendienstnummer angegeben.

Ich habe nichts bestellt, und die Ware auch nicht.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an shop24direct.de: Rückholung der Ware und keine Anrufe mehr.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2022 | 18:51
Firmen-Antwort von: shop24direct.de
Abteilung: Versandzentrum

Guten Tag,

bitte nutzen Sie den zur Lieferung beiliegenden Rücksendeschein. Senden Sie uns die Artikel kostenfrei zurück.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Rechnungsbetrag selbstverständlich sofort ausgebucht.

Leider können wir Ihr Anliegen entsprechend nicht bearbeiten, da Ihre Daten fehlen, Ihr Kundenkonto kann man nicht identifizieren.

Bleiben Sie bitte gesund!
Ihr Shop24Direct Kundendienst

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


05.04.2022 | 16:07
von ReclaBoxler-5333151 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Shop 24 hat sich nicht gemeldet


14.04.2022 | 11:14
von ReclaBoxler-5333151 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kann das Paket nicht kostenlos zurück senden, da der Beigelegte Retourschein mit keinem Strichcode für die kostenlose Rücksendung versehen ist. Senden Sie mir einen Rücksende schein zu so das mir keine Kosten entstehen. Ich übernehme keine Kosten da mir Ware OHNE EINE BESTELLUNG GETÄTIGT HABE ZUGESCHICKT WURDE.


21.04.2022 | 13:20
von ReclaBoxler-5333151 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe immer noch keine Rücksendeetikette bekommen, da ich nicht bereit bin für etwas das Porto (Retoursendung) zu bezahlen dass ich nicht bestellt habe!


05.05.2022 | 18:08
von ReclaBoxler-5333151 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte immer noch auf die Rücksendeetikette.


26.05.2022 | 19:04
von ReclaBoxler-5333151 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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