Von primastrom beantwortete Beschwerde. | 116 Views | 24.04.2022 | 19:36 Uhr
geschrieben von Marion Schlöder

primastrom GmbH (Berlin)

Vierfache Kostenerhöhung durch Energieversorger

Wir haben beim vorherigen Anbieter für Strom und Gas 150,-- € bezahlt.

primastrom verlangt nun für Strom und Gas 740,-- € - das Vierfache. Auf Anrufe oder Mails wird nicht reagiert.

Auf Sonderkündigung und Widerruf des Lastschriftverfahrens keine Reaktion!

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Sonderkündigung akzeptieren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2022 | 09:21
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Kunde,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt spider monkey primastrom.de melden würden und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr primastrom – Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.04.2022 | 10:25
von Marion Schlöder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist immer noch keine sonderkündigung akzeptiert, der betroffene ist Jürgen Schlöder




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