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Hermes:
Hermes verweigert Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 235533
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153 Views | 20.04.2022 | 12:26 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Verlorene Auslandssendung ohne Schadenersatz bzw. Rückmeldung!
Bestell-/Kundennummer: 02066276000944
Unsere Hermes Anfang März (!) anvertraute und teuer bezahlte Auslandssendung nach Finnland ist auch nach über fünf Wochen (!) weder beim Empfänger noch bei uns, dem Absender zugestellt worden!
Zahlreiche Rückfragen nach dem Verbleib unserer Sendung werden seit Tagen nicht beantwortet, wir fordern daher nunmehr SCHADENERSATZ und eine umgehende Rückmeldung!
ofortantwort21.04.2022 | 10:24
Abteilung: Social Service
Hallo Familie Babeck,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Laut der vorliegenden Daten haben Sie bereits eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. Die weitere Bearbeitung erfolgt daher per E-Mail.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Rücksendung erhalten
vor ein paar Tagen habe ich die von Ihnen besagte Verlustmeldung eingereicht, wann kann ich mit einer Rückerstattung rechnen?
Gruß, Babeck