DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket nicht zugestellt, weil angeblich nicht angetroffen
Bestell-/Kundennummer: Kundennr.:9-12858451
Zustellung sollte am 22.4.22 sollte um ca. 11. 00 Uhr gewesen sein und wir waren angeblich nicht erreichbar.
Eine Benachrichtigung lag im Brief-Kasten, geklingelt hat aber niemand - wir waren mit zwei Personen zu dieser Zeit zu Hause und lt. App lag die Ware noch in der Nähe von Magdeburg. Das Fahrzeug war lt. GPS-Daten noch nicht einmal in der Nähe unserer Wohnanschrift. Gleich Servicenummer DPD auf Benachrichtigung angerufen, leider nur Sprachautomat, kann man nichts mit anfangen. Dann kam folgende Meldung:
Leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen.
Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop.
Nur wo und wie, und wenn es der sein soll, welcher da evt. angegeben ist dann "Prost-Mahlzeit", ist am "A" der Welt sagt man und das Paket wiegt knapp 12 kg. Dieses Geschwafel aller, von wegen Umweltneutral und wenn Sie doch bitte mitwirken; ist einfach nur widerlich.
So in etwa ist das schon öfter abgelaufen. Und es gibt noch so einen Kanditaten GLS.
Liebe Versender, liebe Zustellservices bitte, wenn Sie alle Punkten wollen bei Kunden, dann stellen Sie die Ware bitte an der Lieferadresse zu, alles andere ist vergebene Liebesmüh. In Zukunft achte ich darauf DPD nicht zu wählen und fertig.
26.04.2022 | 14:16
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Krause,
haben Sie vielen Dank für Ihre Meldung.
Wir sehen uns Ihren Fall umgehend an. Senden Sie uns daher einmal Ihre Paketnummer und Lieferanschrift via Email "socialmediadpd.de" zu.
Bitte seien Sie so lieb und tragen folgendes im Betreff ein: "Reclabox - Klaus Krause - 25.04.2022; 18:29 Uhr".
Habnen Sie vielen Dank vorab.
Viel Gesundheit und Grüße, Ihr DPD Team
Beschwerde ist gelöst