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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 235656
Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 52 Views | 27.04.2022 | 10:52 Uhr
geschrieben von Andreas Harzer

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Auszahlung von Guthaben nach Schlussrechnung erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 26208A1565 Vertragsnummer: 2201204928

Ich hatte mit Immergrün eine Stromliefervertrag vom 01.03.2021 bis 23.11.2021.

Aus der Schlussrechnung RES02435836 vom 06.01.2022 ergibt sich ein Guthaben von 170,60 Euro.

In dieser Schlussrechnung steht der Satz: "Das Rechnungsguthaben wird zeitnah auf das uns bekannte Konto gutgeschrieben".

Bis zum 31.03.2022 ist auf meinem Konto kein Geldbetrag von Immergrün eingegangen. Daher habe ich am 31.03.22 ein Erinnerungsmail mit Fristsetzung zum 14.04.22 an Immergrün geschickt. Bis heute kam darauf keine Antwort und auch keine Überweisung des Betrages von Seiten Immergrün.

Ich erwarte eine sofortige Überweisung meines Guthabens und behalte mir weitere Schritte, wie in meinem E-Mail vom 25.04.22 angekündigt, vor.

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Sofortige Erstattung meines Guthabens in voller Höhe von 170,60 Euro.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


04.05.2022 | 12:17
von Andreas Harzer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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