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Hermes:
Ware vorsätzlich nicht geliefert
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 235702
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19 Views | 28.04.2022 | 22:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Auslandsendung nach Finnland und Frankreich nicht ausgeliefert
Bereits im Februar erfolgte ein Versand nach Finnland.
Nach über fünf Wochen kam die Sendung kommentarlos zurück. Mein Schaden: 13,90 Versandkosten für NICHTS. Neuversand mit DHL war nach fünf Tagen zugestellt. Zusatzkosten für mich: 13,99! Danke Hermes!
Im März erfolgte ein Versand nach Frankreich mit HERMES für 11.25 Euro, das Paket kam dann Mitte April kommentarlos zurück! Auf Schriftverkehr mit HERMES gibt es keine Reaktion.
Meine Reaktion: Tschüss Hermes, danke, nie wieder.
In 2022 bereits über 200 Pakete versendet, HERMES scheint darauf verzichten zu können. Ich kann auch auf HERMES verzichten.
ofortantwort29.04.2022 | 12:31
Abteilung: Social Service
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten bei der Erfüllung des Transportauftrages kam.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia
hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox- ID 235702 - 28042022".
Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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