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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 86 Views | 29.04.2022 | 10:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5008151

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Pakete werden pauschal in Paketshop gebracht

Ich bin mit einem Baby in Elternzeit und den ganzen Tag zu Hause.
Trotzdem werden meine DPD-Pakete pauschal ohne Zustellversuch in den Paketshop gebracht. Der ist zwar "nur" auf der anderen Straßenseite, ärgerlich ist es dennoch, denn um meine Pakete abzuholen muss ich das Baby einpacken, aus dem dritten Stock in den Keller tragen, den Kinderwagen aus dem Keller holen und nach fünf Minuten alles umgekehrt, weil der Zusteller Schlicht keine Lust hat in unserer Straße Pakete zuzustellen, der Paketshop ist ja direkt da.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zukünftig Zustellung der Pakete an die Wohnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2022 | 08:56
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Der beschriebene Vorfall entspricht nicht unseren Vorstellungen und entschuldigen uns für die Vorkommnisse.

Hierzu leiten wir eine umgehende Klärung in die Wege. Um Einsicht auf die Daten zu erhalten, nennen Sie uns doch bitte die betroffene Paketnummer und Ihre Postleitzahl per E-Mail (socialmedia spider monkey dpd.de). Bitte geben Sie im Betreff Reclabox und die Beschwerdenummer (Beschwerde-Nr.: 235729) an, damit wir den Sachverhalt wieder zuordnen können.

Für Ihre Antwort bedanken wir uns im Voraus.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.05.2022 | 12:12
von ReclaBoxler-5008151 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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