Home Deluxe GmbH (Lübbecke)
Defekter Whirlpool setzt alles unter Wasser
Bestell-/Kundennummer: 451628
Firma verweigert Reparatur
Ich habe einen Whirlpool bei der Firma Home Deluxe gekauft.
Nach 4-wöchiger Verspätung kam der Pool endlich an und wurde durch den Elektrofachmann installiert und in Betrieb genommen. Soweit so gut.
Nach ca. 5 Tagen stand morgens alles unter Wasser (ohne, dass der Pool über Nacht in Betrieb gewesen wäre). Ein Schlauch war aufgrund eines Konstruktionsfehlers und eines nicht befestigten Verteilers gerissen. Der Sanitärfachmann musste kommen und hat alles gerichtet.
Die Rechnung habe ich an Home Deluxe geschickt, aber die beriefen sich auf ihr Recht auf Nachbesserung (was wie blanker Hohn klingt, wenn man gerade aus einem überschwemmten Wohnzimmer kommt).
Home Deluxe bat (äußerst kulant) an, den Schlauch zu ersetzen. Da fühlt man sich nun endgültig veräppelt!
Beschwerde ist gelöst