Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 155 Views | 09.05.2022 | 10:52 Uhr
geschrieben von Antje Christmann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Unrechtmäßiges Vertragskonto

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 242143648402

Die Fa. E.ON hat für mich zu einer nicht bestehenden Wohnadresse eigenständig und ohne meine Zustimmung ein Vertragskonto angelegt.

Nun bekomme ich Rechnungen und mittlerweile Mahnungen, zu diesem Vertragskonto, jedoch ohne jegliche Erklärung, wie sich diese Kosten erklären. Ich bekomme weder per schriftlicher, noch per telefonischer Kundenbetreuung eine brauchbare Antwort, lediglich die lapidare Aussage "man würde sich kümmern".

Außer weiteren Mahnungen passiert nichts! Es ist eine absolute Unverschämtheit! Man wird von E.ON wie ein unmündiger Bürger behandelt, der zur Zahlung von dubiosen Rechnungen gezwungen wird.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schriftliche Bestätigung zur Bereinigung dieser Angelegenheit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.05.2022 | 10:52
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Antje,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten gibt – bitte entschuldigen Sie. Unsere Kollegen prüfen das Ganze gern für Sie und kümmern sich so schnell es geht um alles Weitere.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.05.2022 | 12:03
von Antje Christmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine weitere Reaktion seitens E.ON


19.05.2022 | 14:10
von Antje Christmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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