E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Unrechtmäßiges Vertragskonto
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 242143648402
Die Fa. E.ON hat für mich zu einer nicht bestehenden Wohnadresse eigenständig und ohne meine Zustimmung ein Vertragskonto angelegt.
Nun bekomme ich Rechnungen und mittlerweile Mahnungen, zu diesem Vertragskonto, jedoch ohne jegliche Erklärung, wie sich diese Kosten erklären. Ich bekomme weder per schriftlicher, noch per telefonischer Kundenbetreuung eine brauchbare Antwort, lediglich die lapidare Aussage "man würde sich kümmern".
Außer weiteren Mahnungen passiert nichts! Es ist eine absolute Unverschämtheit! Man wird von E.ON wie ein unmündiger Bürger behandelt, der zur Zahlung von dubiosen Rechnungen gezwungen wird.
09.05.2022 | 10:52
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Antje,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten gibt – bitte entschuldigen Sie. Unsere Kollegen prüfen das Ganze gern für Sie und kümmern sich so schnell es geht um alles Weitere.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst