E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Mahnung und Hinweis auf die beabsichtigte Unterbrechung Strom
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 242142820296 / Zählernr.1HLY0200347293
Wie in unserem Telefonat am 06.04.22 besprochen, habe ich Ihnen die Abschlussrechnung des vorherigen Stromanbieters mit dem gültigen Zählerstand zugesendet.
Der Zählerstand dort mit 1627 kWh angegeben und nicht, wie von Ihnen in der Rechnung vom 15.02.22, mit 0 kWh. Dies erfolgte ein paar Tage später per Einschreiben, da ich von Eprimo auf den Erhalt der Rechnungskopie auf postalischem Weg warten musste. Ebenso bat ich Sie um eine erneute und korrigierte Rechnungszusendung. Leider erhielt ich wieder keine Reaktion Ihrerseits auf das Schreiben.
Die Kopien dazu füge ich nun erneut bei, mit der Hoffnung auf Klärung des Sachverhaltes. Ich bitte Sie bis mir bis zum 16.05.22 zu antworten. Bei Fragen können Sie mich gern per E-Mail unter taporsnapweb.de kontaktieren. Bei Bedarf sende ich Ihnen die Dateien in höherer Auflösung zu.
12.05.2022 | 13:48
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Enrico,
vielen lieben Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen. Deshalb dauern unsere Antworten ein wenig länger als sonst. Wir kümmern uns so schnell es geht um Ihr Anliegen und kommen anschließend gern erneut wieder auf Sie zu.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH