Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 72 Views | 16.05.2022 | 12:37 Uhr
geschrieben von Carola Hentschel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Gusseisene Wandkerzenhalterung gebrochen

Gusseissen defekt

Trotz mehrmaliger Aufforderung nicht reagiert.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 235988 thumb
1 Bild

Nur automatisierte E-Mails, kein Ersatz, keine Antwort, Wert 56,00 €.

Mitarbeiter inkompetent am Telefon.

War gut verpackt und "Vorsicht"-Klebeband benutzt. Schande für den Dienstleister Hermes!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung 56,00 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.05.2022 | 11:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia spider monkey hermesworld.com, Betreff: "ReklaBox-235988.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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