Durch Hanwha Q CELLS OT Thalheim gelöste Beschwerde. | 38 Views | 19.05.2022 | 10:16 Uhr
geschrieben von Olaf Görsch

Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim (Berlin)

Gutschrift-Rückzahlung erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: Kd Nr 300135247/ Vertr.Nr 200133849

Angebliche zig-fache Anweisung der Rückzahlung

Ich sehe gerade, dass dieses Problem schon des Öfteren vorkam, scheint eine Masche zu sein.

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1 Bild

Ich habe am 31.03.2022 meine Abschlussrechnung bekommen.

Also rief ich zum ersten Mal nach ca. 2 Wochen an, da am selben Tag noch eine Rechnung kam, wo ich noch knapp 17,-- € nachzahlen sollte. Ich dachte ok, dann ziehen sie den Betrag von der Gutschrift eben ab, aber nichts passierte.

Nach mehrmaligen Nachfragen rief ich am 9.5.2022 wieder an und sprach mit Herrn R.

Ich gab eine letzte Frist, bevor ich meine Forderung weiter gebe und es teurer wird. Und wieder wurde mir gesagt "Ich habe es gerade zur Auszahlung freigegeben".

Auf meine Frage, warum es seine Kollegen nicht auch schon getan haben, wenn es so einfach ist, kam keine Antwort.

Also wieder veräppelt! Nun habe ich ja einen Namen und Zeugen, hab die Faxen dicke.

Dann halt anders, es geht hier nur um ca. 240,-- €, die ich natürlich als Zahlung für den neuen Anbieter gebrauchen kann. Dann kommen halt noch mehr Kosten auf Q Sells zu.

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Meine Forderung an Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim: Sofortige Zahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.05.2022 | 13:19
Firmen-Antwort von: Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim
Abteilung: Energy Retail/Q.ENERGY

Anliegen war bereits erledigt

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.05.2022 | 18:16
von Olaf Görsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und zupp., auf einmal geht es ja.
Ich weiss nicht ob es hiermit zu tun hatte, aber prompt war heute das Geld da. Das hiesige Firmen ja auch hier reagieren glaube ich es Lohnt sich hier sich zu Wort zu melden!
Danke




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