Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim (Berlin)
Gutschrift-Rückzahlung erfolgt nicht
Bestell-/Kundennummer: Kd Nr 300135247/ Vertr.Nr 200133849
Angebliche zig-fache Anweisung der Rückzahlung
Ich sehe gerade, dass dieses Problem schon des Öfteren vorkam, scheint eine Masche zu sein.
Ich habe am 31.03.2022 meine Abschlussrechnung bekommen.
Also rief ich zum ersten Mal nach ca. 2 Wochen an, da am selben Tag noch eine Rechnung kam, wo ich noch knapp 17,-- € nachzahlen sollte. Ich dachte ok, dann ziehen sie den Betrag von der Gutschrift eben ab, aber nichts passierte.
Nach mehrmaligen Nachfragen rief ich am 9.5.2022 wieder an und sprach mit Herrn R.
Ich gab eine letzte Frist, bevor ich meine Forderung weiter gebe und es teurer wird. Und wieder wurde mir gesagt "Ich habe es gerade zur Auszahlung freigegeben".
Auf meine Frage, warum es seine Kollegen nicht auch schon getan haben, wenn es so einfach ist, kam keine Antwort.
Also wieder veräppelt! Nun habe ich ja einen Namen und Zeugen, hab die Faxen dicke.
Dann halt anders, es geht hier nur um ca. 240,-- €, die ich natürlich als Zahlung für den neuen Anbieter gebrauchen kann. Dann kommen halt noch mehr Kosten auf Q Sells zu.
20.05.2022 | 13:19
Abteilung: Energy Retail/Q.ENERGY
Anliegen war bereits erledigt
Ich weiss nicht ob es hiermit zu tun hatte, aber prompt war heute das Geld da. Das hiesige Firmen ja auch hier reagieren glaube ich es Lohnt sich hier sich zu Wort zu melden!
Danke