Durch InterTimer gelöste Beschwerde. | 131 Views | 18.05.2022 | 11:42 Uhr
geschrieben von Andrea Endriß-Schimminger

InterTimer GmbH (Puchheim)

Sehr unseriös, keine Offenlegung der Kosten

Bestell-/Kundennummer: 635462 vom 06.05.2022

Am 06.05.2022 habe ich einen Auszug aus dem Katasteramt beantragt.

Heute, am 17.05.2022 (!) kam der Auszug mit einer Rechnung über 20,00 EUR vom zuständigen Katasteramt.

Auf Nachfrage beim zuständigen Katasteramt Hechingen wurde mir mitgeteilt, dass 1. eine falsche Adresse des Katasteramtes angegeben wurde, 2. die alte Adresse gibt es schon seit 01.01.2005 nicht mehr!

Die Kosten sind nicht aufgeschlüsselt, sodass der Besteller nicht weiß, dass er eine Bearbeitungsgebühr (in diesem Falle 19,80 EUR) zu bezahlen hat.

Nach heutigem Versuch, bei der Firma anzurufen, kam die Meldung, dass dieser Anschluss nicht erreichbar sei.

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Meine Forderung an InterTimer GmbH: Erstattung der Bearbeitungsgebühr in Höhe von 19,80


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.05.2022 | 14:10
Firmen-Antwort von: InterTimer GmbH
Abteilung: Support

Sehr geehrte Damen und Herren,

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Auf die Mehrkosten wird jedoch im Bestellformular deutlich hingewiesen, direkt unter der von Ihnen markierten Bestelloption: "Zusätzlich Amtsgebühren in Höhe von 20€ pro Ausdruck des Katasteramtes. "

Da Sie die soffensichtlich übersehen haben, werden wir Ihnen dennoch aus Kulanz nichts berechnen.

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.05.2022 | 15:37
von Andrea Endriß-Schimminger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde anstandslos zurückbezahlt. Vielen Dank.




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