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Startseite > Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann > gelöste Beschwerde-Nr.: 236102
Durch Fielmann gelöste Beschwerde. | 327 Views | 23.05.2022 | 09:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2260251

Fielmann AG (Hamburg)

Wir hatten das Gefühl, fehl im Fielmann-Geschäft zu sein!

Fielmann in den 51103 Köln-Kalk, Arcarden

Meine Frau wurde nach hinten gebeten, zur Augenkontrolle für eine Neue Brille.

Nach ca 35 Minuten kam meine Frau und ich dachte, um eine Neue Brille auszusuchen! Aber falsch gedacht, uns wurde unfreundlich mitgeteilt, dass wir Online eine Termin buchen müssen.

Wir verstehen nicht, warum das nicht sofort mitgeteilt wurde,

Was für ein Mist, also ab zum anderen Optiker!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Fielmann AG: Service verbessern


Firma hat geantwortet nach 15 Tage nach 15 Tage
07.06.2022 | 09:56
Firmen-Antwort von: Fielmann AG
Abteilung: PR

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservicefielmann.com) und nennen die Referenz „Reclabox“.

Viele Grüße
Ihr Fielmann-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


31.05.2022 | 11:06
von ReclaBoxler-2260251 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir sind der Fr. Fielmann nicht wichtig, als Kunde


10.06.2022 | 11:25
von ReclaBoxler-2260251 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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