Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 74 Views | 24.05.2022 | 09:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1632622

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht abgeholt

Bestell-/Kundennummer: 242143565682

Paket wurde zur Abholung beauftragt und wird nicht vom Boten abgeholt.

Bote sagt jedes Mal, er hätte uns nicht angetroffen. Wir waren zu dritt 24 Stunden da.

Die Service-Hotline dann wieder neu beauftragt, und das Spiel geht von vorne los.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Abholung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2022 | 11:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es mehrfach zu Unstimmigkeiten bei der Erfüllung des Transportauftrages kam.

Die Reklamation wurde zur Bearbeitung an das zuständige Fachteam weitergeleitet. Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung per Mail.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.06.2022 | 14:26
von ReclaBoxler-1632622 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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