Beschwerde: Unzulässige Preiserhöhungen

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 236229

| 370 Views | 01.06.2022 | 08:47 Uhr

geschrieben von Sabine Willems

Ich habe am 30.06.2020 telefonisch einen Vertrag mit Voxenergie mit Vertragsbeginn zum 01.10.2021 abgeschlossen. Mir wurde ein Arbeitspreis von 6,7 cent/kWh und 24 Monate Energiepreisgarantie zugesichert. Ein halbes Jahr später bekam ich eine zweite Vertragsbestätigung mit einem erhöhten Arbeitspreis von 7,27 cent/kWh und fehlender Energiepreisgarantie.

SCHLAGWORTE

Vertrag
Arbeitspreis
Energiepreisgarantie
Preisanpassung
Abschlussrechnung

Weitere Preisanpassungen zum November 2021 und Januar 2022 habe ich nicht oder verspätet erhalten, sodass die Preisanpassung schon gültig war, bevor ich überhaupt darüber informiert worden bin. Dadurch fehlte mir Zeit von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen.

Nach etlichem Hin und Her habe ich es geschafft, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und soll nun trotzdem knapp 1200€ nachzahlen, da in der Abschlussrechnung nicht die zugesicherten Arbeits- und Grundpreise verwendet wurden, sondern die Aktuellen.

Daher fordere ich voxenergie auf, mir eine korrigierte Abschlussrechnung zukommen zu lassen und mein Guthaben in Höhe von etwa 500€ auszuzahlen.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Korrigierte Abschlussrechnung und Auszahlung meines Guthabens

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Kommentare und Trackbacks (3)

08.06.2022 | 16:49

von Sabine Willems noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

22.06.2022 | 17:49

von Sabine Willems noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

13.07.2022 | 19:09

von Sabine Willems gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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