Beschwerde lesen

Seit Dezember, seit ganzen sechs Monaten ist es unmöglich, einen neuen Strom-Vertrag online hinzuzufügen, daher habe ich keine Kontrolle über meinen Vertrag.

Unzählige male hab ich es über den Chat versucht, über E-Mails, auch per Telefon.

Die anderen male wurde mir wiederholt geschrieben, ich soll genau das tun, was ich schon mehrmals versucht habe.

Ich wurde auch schon vor kurzem angerufen, jedoch konnte ich nicht ans Telefon und bei Rückruf hing ich ewig in der Warteschleife. Es ist ja kein Zustand, dass nach sechs Monaten immer noch nichts funktioniert.

Zur Vorgeschichte:

Ich nutzte schon immer das Online-Portal, um meine Verträge zu verwalten.

Im November letzten Jahres war eine Vertreterin bei mir, zwecks eines anderen E.ON Vertrags, mit diesem werde ich seit Dezember beliefert, jedoch ist es unmöglich, diesen hier im Profil hinzuzufügen.

Es erscheint immer: Hier ist leider etwas schiefgelaufen. Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihre Eingaben. Wenn der Fehler erneut auftritt, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter.

Ich habe es auch über verschiedene Browser am Laptop und auch übers Smartphone per WLAN und auch per mobilen Daten versucht, keine Chance.
Ich hatte schon vor Monaten paar mal Kontakt über den Chat. Da man mir nicht helfen konnte, wurde mir mitgeteilt, die Technik wird sich darum kümmern.

Jedoch funktioniert es immer noch nicht, und scheinbar werde ich inzwischen vom Kundenservice ignoriert.