Deutsche Bahn AG (Berlin)
Verspätete Info-Gleisangabe S-Bahn 4 Dortmund-Möllerbrücke
Ich versuche es bei Reclabox mit meiner Beschwerde, da ich von der Deutschen Bahn nur Standardschreiben und keine Antworten erhalte.
Folgendes ist heute 16.06.2022 10:10 an der S-Bahnhaltestelle S4 Dortmund-Möllerbrücke Richtung Unna passiert.
Wir standen mit mehreren Personen an der S-Bahnhaltestelle Gleis eins Richtung Unna als ein Mann sagte, laut Kundeninformation fährt die Bahn heute auf Gleis zwei Richtung Unna.
Wir gingen alle auf die andere Seite, mussten uns beeilen, da wir die Möllerbrücke dafür überqueren mussten.
Auf Gleis zwei stand die Info, Abfahrt Richtung Unna heute Gleis zwei, alles schien in Ordnung.
Dann fuhr die Bahn Richtung Unna auf Gleis eins ein und genau in diesem Moment wurde die Kundeninformation geändert, Richtung Unna Gleis eins.
Wir waren alle sehr verärgert über die schlechte Information der Bahn und mussten 30 Minuten warten.
So sollte man nicht mit Kunden umgehen.
Tipps an die Bahn: Konzentrierteres Arbeiten und mehr Personal einstellen.
Vielen Dank an das ReclaBox-Team