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169 Views | 20.06.2022 | 12:52 Uhr
Bestell-/Kundennummer: ANF-43980-Y2T9Y1
Ich selbst habe einen Corporate Tarif über einen Charging-Vertrag abgeschlossen, der mit einem Ladevorgang belastet wurde, obwohl ich das beabsichtigte E-Fahrzeug noch gar nicht in Betrieb habe.
Reaktionen auf Nachfragen und Mails seitens E.ON: 45 Minuten warten in der Kunden-Hotline. Selbst nach 45 Minuten und Weiterleitung des Vorgangs und Rechnung seitens E.ON nicht nachvollziehbar. Nicht gefundene Unterlagen, keine Antworteten auf mehrere schriftliche Nachfragen, Rechnung im System nicht auffindbar, obwohl Abbuchung erfolgt ist, Vorgangsnummer erst nach ca. 1,5 Stunden beim Call-Center erhalten.
Ganz ehrlich: Selbst in der Sahara werden Wassersuchende an der einzige Oase in 1000 m Umkreis besser behandelt. E.ON ist mal wieder sichtlich eines der Unternehmen, die kaputt gespart wurden.
Mein Vertrauen ist aktuell bei null.
ofortantwortHallo Peter,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass es Unstimmigkeiten gibt.
Wir haben Ihre Nachricht direkt an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sie prüfen das Ganze und werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen zurückmelden.
Viele Grüße und einen schönen Montagnachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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die direkte Weiterleitung hat ebenso gut funktioniert wie meine 100 Anfragen zuvor. Da tut sich seit Monaten nichts.
Ich muss mich allerdings in einem Punkt meiner Reklamation korrigieren: Es sind nicht 1000 m Umkreis einer Oase, wo man besser behandelt wird, sondern natürlich 1000 km.
Viele Grüße
Peter Ziegler