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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 236981
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114 Views | 12.07.2022 | 18:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Ware beschädigt beim Transport
Bestell-/Kundennummer: 000242154539883
Schlechter Paket Dienst!
Ich habe am 04.06 einen Auftrag bei Hermes getätigt und in Auftrag gegeben.
Der Versand hat mich 28.95 Euro gekostet, der Verkaufspreis der Ware liegt bei 71 Euro somit entstand ein Schaden von 99.95 Euro. In dem Paket was ich versendet habe befand sich ein Spiegel der in Luftfolie eingepackt war. Im Karton befanden sich zusätzlich zwei styroporplatten an beiden Seiten des Kartons somit war der Spiegel gut verpackt. Trotz alledem kam er kaputt beim Empfänger an. Ich möchte dafür entschädigt werden! Hermes möchte nicht haften und sucht immer einen anderen Grund um nicht dafür aufzukommen. Kann Ihnen wenn benötigt wird noch Bilder vom eingepackten Spiegel in Luftfolie zukommen lassen. Das Bild konnte aufgrund der Dateigröße nicht hochgeladen werden.
ofortantwort14.07.2022 | 08:48
Abteilung: Social Service
Hallo Santina Naso,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.
Sollten Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sein, antworten Sie bitte auf unsere Email mit Ihrem Widerspruch.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst