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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 237024
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 176 Views | 08.07.2022 | 14:34 Uhr
geschrieben von Dietrich Bentlage

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Gasabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 401227864

Am 14.04.2022 habe ich endlich meine Jahresabrechnung Gas mit einem Guthaben von 610,69 Euro erhalten. Die vorgeschriebene Frist von sechs Wochen zur Erstellung der Abrechnung wurde nicht eingehalten.

Am 27.04.2022 erhielt ich dann eine Teilgutschrift von 399,13 Euro. Auf den Rest in Höhe von 211,56 Euro warte ich bis heute. Telefonate und Mails liefen ins Leere. Schriftverkehr blieb unbeantwortet. Zwischenzeitlich habe ich die Schlichtungsstelle und einen Rechtsanwalt eingeschaltet.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: 211,56 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.07.2022 | 14:34
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Dietrich,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie Ihr Guthaben noch nicht vollständig bekommen haben. Wir können gut verstehen, dass Sie sich darüber sehr ärgern. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben dies gern an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet und diese gebeten, den fehlenden Betrag so schnell wie möglch zu Ihnen auf den Weg zu bringen. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen lieben Dank und Ihnen einen tollen Start in das Wochenende.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


11.07.2022 | 15:36
von Dietrich Bentlage noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.07.2022 | 15:24
von Dietrich Bentlage noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.07.2022 | 15:44
von Dietrich Bentlage gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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