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72 Views | 12.07.2022 | 12:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 400508733
Seit nunmehr sechs Wochen und nach diversen Rückfragen hat es E.ON immer noch nicht geschafft, die Abschlussrechnung zu erstellen.
Der Schlusszählerstand wurde am 31.05.2022 online übertragen. Ständig heißt es, man kümmert sich und irgendwelche Daten müssten migriert und überprüft werden.
Meines Erachtens ist es eine reine Hinhalte-Taktik. Ich fordere E.ON sofort auf, die Schlussrechnung zu erstellen und das Guthaben umgehend auf mein Bankkonto auszuzahlen.
Andernfalls werde ich einen Rechtsanwalt hinzuziehen.
ofortantwortHallo Tobias,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie. :-(
Wir haben gern direkt nachgeschaut: Unsere zuständigen Kollegen arbeiten bereits mit Hochdruck an der Bereinigung des Fehlers, der das Erstellen Ihrer Rechnung im Moment leider noch verhindert. Sie erhalten Ihre Schlussrechnung direkt im Anschluss daran - fest versprochen.
Herzlichen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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