Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 226 Views | 11.08.2022 | 22:43 Uhr
geschrieben von Sebastian Ziegler

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Von wegen Transportversicherung

Bestell-/Kundennummer: 02177140002862

Hermes hat das Paket/Induktionsfeld während des Transportes beschädigt.

BILDER
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4 Bilder

Leider machen die sich das ganz einfach und sagen:

Diese Form der Übergabe der Sendungen wird von mir ausdrücklich auf meine Gefahr gewünscht. Im Falle von Verlust oder Beschädigung dieser von mir nicht quittierten Sendung (en) werde ich weder gegen der Boten noch gegen der Firma Hermes Germany GmbH noch gegen die Versender/Absender Ansprüche irgendwelcher Art geltend machen.
Insofern erfolgt im Falle einer Anspruchsstellung gegenüber Hermes auf Grundlage des Frachtvertrages eine Ablehnung, unabhängig davon, ob der Absender oder der Empfänger Hermes gegenüber Ansprüche stellt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Scheibe des Induktionfeldes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.08.2022 | 12:11
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sebastian Ziegler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.

Alle Infos zum weiteren Vorgehen finden Sie hier: https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.08.2022 | 19:28
von Sebastian Ziegler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Viel labber labber und nichts passiert bei Hermes


31.08.2022 | 12:37
von Sebastian Ziegler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat diesen Fall nochmals genau kontrolliert und den Schaden ersetzt.
Vielen Dank




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