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Fehlleitung einer Hermes Sendung
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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 237820
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189 Views | 24.08.2022 | 10:21 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Altgeräterücknahme verweigert
Bestell-/Kundennummer: 33230117000909
Kühlschrank mit Altgerätrücknahme bei OTTO bestellt, Hermes Fahrer will neuen Kühlschrank ausliefern, aber alten nicht mitnehmen, ohne ihn gesehen zu haben. "Mache Hermes so generell seit Februar 2022 nicht mehr, müsste OTTO eigentlich wissen". Bitte den Fahrer kurz zu bleiben, dass ich das mit OTTO telefonisch klären kann, wichtige Impfdosen sonst Gefahr laufen, zu verfallen, Kühlschrank dringend benötigt, Fahrer fährt einfach weg.
OTTO weiß von nichts, Fahrer hätte Altgerät mitnehmen müssen.
Hermes schreibt Standart-E-Mail: leider konnte nicht zugestellt werden, da niemand anzutreffen war.
ofortantwort24.08.2022 | 17:50
Abteilung: Social Service
Hallo Susanne Preiß,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wenden Sie sich hierzu bitte direkt an den Hermes Einrichtungsservice. Die Kontaktdaten finden Sie in der Sendungsverfolgung auf myhes.de.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst