Mädchenflohmarkt GmbH (Stuttgart)
Ich erhalte meine Conciergeware nicht zurück
Bestell-/Kundennummer: Retourennummer R-257136
Ich hatte Kleidung zum Verkauf an Mädchenflohmarkt geschickt. Ein Teil davon wurde nicht verkauft. Deshalb erhielt ich von Mädchenflohmarkt im Juni eine E-Mail mit der Bitte um Antwort, ob ich die Kleidung spenden oder zurückhaben möchte (gegen Portoerstattung).
Ich entschied mich für letzteres, also Rückversand der nicht verkauften Kleidungsstücke. Das Porto ist längst bezahlt, aber erhalten habe ich seit Wochen nichts.
Auf meine Anfragen hin werde ich immer nur vertröstet. Ich finde ein solches Geschäftsgebaren nicht in Ordnung.
18.09.2022 | 20:41
Abteilung: Support
Liebe Sonja,
es tut uns sehr leid, dass wir Deine Rücksendung noch nicht versandt haben.
Ich kann gut verstehen, dass Du nicht mehr lange warten möchtest.
Aktuell befindet sich unser Lager im Umzug weshalb es nun hier leider noch zu Verzögerungen kommen kann.
Meine Kolleginnen und Kollegen aus dem Lager haben bereits den Auftrag bekommen und Deine Artikel wurden bereits depubliziert.
Ich entschuldige mich für die Wartezeit.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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