Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 55 Views | 23.08.2022 | 17:10 Uhr
geschrieben von Petra Heppenstiel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wieder mal wird ein Paket nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: H1025580030203001047

Ich habe einen Artikel in UK bestellt. Seit letzter Woche befindet sich das Paket in Deutschland bei Hermes mit der Sendungsnummer H1025580030203001047. Erste Zustellbenachrichtigung erhalten am Freitag, 19.08.2022 für Samstag. Zweite Zustellbenachrichtigung erhalten am 20.08.2022 für Montag.

Am Montag, 22.08.2022 habe ich die dritte Zustellbenachrichtigung erhalten für heute, Dienstag. Der Hermesbote war gerade hier, hatte aber das Paket für mich nicht dabei. Im Sendungsstatus online steht: Die Sendung wird an Ihre Wunschadresse umgeleitet.

Ich möchte einfach nur mein Paket haben, dass ja nun heute kommen sollte und ich befürchte, dass da morgen wieder steht: Annahme verweigert. Hatte ich alles schon! Und dann geht die Ware zurück nach England.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.08.2022 | 17:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Petra Heppenstiel,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 24.08. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.08.2022 | 11:32
von Petra Heppenstiel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Päckchen lag gerade in meinem Briefkasten


25.08.2022 | 11:32
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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