Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 135 Views | 12.09.2022 | 22:36 Uhr
geschrieben von Julian Hertkorn

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Durch Werbeanruf in Online-Abofalle

Bestell-/Kundennummer: 94-956052-98

Wir erhielten von der Firma Verlag für die deutsche Wirtschaft AG, Bonn eine Rechnung vom 31.08.2022 über 93,96 EUR.

Angeblich hätten wir "Zoll + Außenhandel aktuell online" in Bezug bis einschließlich Oktober bestellt. Nach Anruf im Verlag sagte man uns, dass dies durch einen Telefonanruf im Juli abgeschlossen wurde.

Zunächst ist in Deutschland ja bereits verboten ohne Einverständnis Kunden per Telefon zu kontaktieren. Ich bekam tatsächlich im Juli einen aufdringlichen Anruf, ob wir nicht Interesse an "Zoll + Außenhandel" hätten. Ich versuchte den Anrufer durch kein Interesse abzuwimmeln, allerdings war er sehr hartnäckig und meinte, er könne mir völlig unverbindlich und kostenlos einmal ein Exemplar schicken.

Um ihn loszuwerden, sagte ich, wenn dies kostenlos ist, meinetwegen. Dann war die Sache für mich eigentlich erledigt. Dass ich mit dieser angeblich völlig unverbindlichen E-Mail ein Abo abgeschlossen haben soll, ist absolut unverschämt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Sofortige Stornierung der Rechnung über 93,96 EUR und des angeblichen Abos.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.09.2022 | 16:09
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Gespräch zu einem Missverständnis gekommen ist. Laut unseren Informationen wurde Ihr Anliegen bereits gelöst. Sollte dies nicht zufriedenstellend erfolgt sein, wenden Sie sich gerne erneut an unseren Kundendienst.

Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


16.09.2022 | 17:59
von Julian Hertkorn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rechnung wurde storniert. Vielen Dank an ReklaBox.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
VNR Verlag für die Deutsc...: Abofalle Verlag Pro Kita
VNR Verlag für die Deutsc...: Linux-Insider
VNR Verlag für die Deutsc...: Durch Telefonwerbung in mögliche Abofalle
VNR Verlag für die Deutsc...: Unzufrieden mit dem Kundenservice
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!