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Ausser einer E-Mail mit dem bekannten Text
Guten Tag,
unser Team hat bereits Ihre Bearbeitung genommen. Für heute dürfen noch um etwas Geduld bitten. Die Lösung Ihres Anliegend erfordert noch etwas mehr Zeit, da wir auf eine Rückmeldung unserer Ansprechpartner warten.
Wir melden uns innerhalb der nächsten 2-3 Tage bei Ihnen zurück., von Ihrer Seite sind keine weiteren Aktivitäte notwendig.
Herzliche Grüsse
Ihr OBI Kundenservice

2-3 Tage bedeutet, das Obi sich nach 7 Tagen, immer mit der selben Mail meldet.

Sorry aber die veräppeln einen doch. Und Nein ich werde nicht untätig sein.

Habe am 21.09. nochmals beim Kundenservice Obi angerufen und nochmals nachgefragt ob Ihnen jetzt bekannt ist, wo die Retoure ist. Der Kundendienstmitarbeiter hat mich nach meiner Nachfrage in die Warteschleife gestellt und den Verkäufer angerufen. Nach einigen Minuten teilte er mir mit, das der Verkäufer die Spedition Haase per Mail, mit dem Hinweis letzte Aufforderung um Zustellung der Retoure gebeten hat. Anscheinend hat die Spedition Haase auf die anderen Aufforderungen nicht reagiert. Bis spätestens Montag möchte Obi mir
Bescheid geben. Was mich ärgert ist, das da wohl auf solche Dinge nicht mit mehr Nachdruck
reagiert wird. Wenn man nicht immer nachfragt passiert da einfach nichts. Meine Geduld ist jetzt echt am Ende. Nie wieder bestelle ich im Obi Onlinshop.

Heute nochmals den Kundenservice von Obi angerufen und eine letzte Frist von 14 Tagen eingeräumt um die Sache zu erledigen.