Beschwerde: Nach über einem Jahr Mahnung

Bestell-/Kundennummer: 6010152

Vor über einem Jahr sah ich mir bei Höffner ein Sideboard an, welches ich auch kaufen wollte. Nachdem ich zu Hause war und nochmal nachgemessen hatte, schien es mir doch zu groß, daraufhin rief ich bei Höffner in Neuss an und storniert meinen Vertrag.

Die Dame am Telefon sagte, dass sie es weitergibt. Nach über einem Jahr kam eine Mahnung, ich müsste 10 % des Kaufvertrages bezahlen, nach über einem Jahr. Das waren 37,10 EUR für nichts.

So kann man auch Geld verdienen, indem man Kunden sagt, es wird weitergeleitet und nach über einem Jahr bekommt man dann eine Mahnung, für Sachen, die man storniert und somit nie bekommen hat.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Höffner: Zurückerstattung meiner Mahngebühren.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

04.10.2022 | 14:31

von ReclaBoxler-1437251 | Regelverstoß melden

Das ist weder eine Intrige noch hat es was mit Geschäftsgebaren zu tun.
Sie haben einen Vertrag unterschrieben, den Sie nicht einfach "stornieren" können. So steht es sicher auch in den AGB, denen Sie zugestimmt haben.
Mit 10 % Gebühren sind Sie noch richtig gut dran. Es werden bis zu 25 % verlangt.

25.10.2022 | 16:02

von Anna Weber noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bis jetzt hat sich die Fa. nicht geäußert. Finde es nach wie vor unverschämt, da mir am Telefon gesagt wurde das der Vertrag rausbgenommen wird und dann nach über einem Jahr anmahnen.jetzt sich noch nicht mal zu dem Vorfall äußern, ist schon frech.

15.11.2022 | 21:07

von Anna Weber gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Firma Höffner hat mir den Betrag voll zurückerstattet. Ohne weitere Angaben oder schriftlicher Bekanntgabe.