Durch WESTbahn Management gelöste Beschwerde. | 418 Views | 11.10.2022 | 13:08 Uhr
geschrieben von Susanne Wallner

WESTbahn Management GmbH (Wien)

Zugbegleiter

Zugbegleiter konnte kein Englisch.

Im Zug von Wien nach Salzburg, Sa, 08.10.2022, um 08:17 war ein Zugbegleiter anwesend, welcher trotz mehrmaliger Antwort in Englisch der asiatischen Kunden nicht Englisch mit ihnen sprach, sondern einen komplexen Sachverhalt weiterhin auf Deutsch wiederholte.

Ich bot mich dann zum Übersetzen an.

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Meine Forderung an WESTbahn Management GmbH: Information.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.10.2022 | 13:39
Firmen-Antwort von: WESTbahn Management GmbH
Abteilung: Customer Care

Guten Tag, Frau Wallner!

Vielen Dank für die Unterstützung bei der Übersetzung. Wir werden die Rückmeldung zum Anlass nehmen, dass wir intern dazu Rücksprache halten. Einen schönen Tag!

Freundliche Grüße, WESTbahn Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


11.10.2022 | 21:38
von ReclaBoxler-9585046 | Regelverstoß melden
Hallo,

anscheinend war der Zugbegleiter der englischen Sprache nur bedingt oder gar nicht mächtig. Entsprechend kann er ja dann auch nicht auf englisch antworten. Nicht jeder kann eben englisch oder traut sich vielleicht auch.

12.10.2022 | 18:14
von R. Ha. | Regelverstoß melden
Wüsste nicht das jetzt Englisch Pflicht ist in Österreich/Deutschland.
Zudem haben Sie sich ja freundlicherweise als Übersetzerin angeboten, deshalb verstehe ich die Beschwerde überhaupt nicht.

05.11.2022 | 18:11
von Susanne Wallner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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