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Nach mehreren langen Hin und Her an der Servicehotline von E.ON, wo immer wieder unterschiedliche Aussagen getätigt wurden und ich Verträge neu abschließen musste (teilweise zu schlechteren Konditionen), erhielt ich endlich die Vertragsunterlagen.

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Leider sind einige Dinge zu korrigieren und die Mitarbeiter der Servicehotline verwiesen mich immer wieder auf das Online-Portal "Mein E.ON"! Immer wieder wurde mir gesagt: "Änderungen können Sie einfach unter "Mein E.ON" vornehmen".

Ich möchte meine Abschläge anpassen, Zählerstände eingeben, Daten ändern, meinen Verbrauch kontrollieren usw. - alles unter "Mein E.ON" möglich, versprachen die Mitarbeiter der Servicehotline und auch in den Vertragsunterlagen immer wieder die Hinweise "Loggen Sie sich bei Mein E.ON ein".

Auf der Internetseite wird man auch immer wieder darauf hingewiesen, "Mein E.ON" zu nutzen.

würde ich auch gerne! Ich habe es mit unterschiedlichen Browsern versucht, den Cache geleert, Cookies akzeptiert, usw. Mit einer neuen Mailadresse (nur für Mein E.ON angelegt) konnte ich das erste Mal ein Passwort vergeben und war voller Hoffnung - doch ich werde eingeloggt, kann kurz "Herzlich willkommen" sehen und werde einfach wieder ausgeloggt! Danach kommt die Meldung, dass eine Störung vorliegt! Bei der App und auch über die Internetseite.

Ich möchte einfach nur das online Portal nutzen, da bei den Telefonaten mit der Servicehotline so viele unterschiedliche Aussagen getätigt wurden und ich es nun selber regeln möchte und kontrollieren möchte!

Ich hoffe sehr, auf diesem Wege Hilfe zu bekommen!