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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 238890
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 146 Views | 26.10.2022 | 09:16 Uhr
geschrieben von Frank Kotte

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Login "Mein E.ON" nicht möglich

Bestell-/Kundennummer: 404728331

Fehlermeldung: Unable to find a User

Leider kann ich mich seit Vertragsbeginn nicht in das Kundenportal einloggen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 238890 thumb
1 Bild

Mail und Anrufe bei der Hotline blieben ohne Erfolg. Das Rücksetzen des Passworts - wie vom Kundendienst mehrfach angeschoben - bringt keinen Erfolg.

Fehlermeldung: No_Access: Unable to find a User

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Zugriff auf das Kundenportal


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.11.2022 | 07:58
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Frank,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass wir uns heute erst bei Ihnen melden.

Es tut uns leid, dass Sie sich nicht einloggen konnten. Wir haben uns gern um Ihren Account gekümmert. Dazu war es nötig, ihn zu löschen und eine neue Registrierung durchzuführen. Passend dazu haben wir Ihnen gestern eine E-Mail zugeschickt. Der darin enthaltene Link ist sieben Tage gültig.

Sobald Sie den Link bestätigt und ein neues Passwort vergeben haben, können Sie Mein E.ON wieder nutzen.

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen damit weiterhelfen konnten.

Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)


02.11.2022 | 12:12
von Frank Kotte noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider noch keine Reaktion von E.ON


05.11.2022 | 00:54
von Frank Kotte gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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