E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Ungerechtfertigte Berechnung Ersatzversorgung
Bestell-/Kundennummer: 242159165551
Ich soll Rechnungen und Stromabschläge für eine Ersatzversorgung bezahlen, die ich nie genutzt habe.
Die Immobilie mit der Verbrauchsstelle St. -Anno-Str. 11, 47638 Straelen wurde vor Monaten verkauft und am 10.05.2022 dem neuen Eigentümer Herrn Christoph B. übergeben.
Der Altvertrag wurde fristgerecht gekündigt, die letzte Rate von mir pünktlich bezahlt.
Alles was an Strom seit dem 10.05.2022 verbraucht wurde, ist dem neuen Eigentümer Herrn Christoph B. in Rechnung zu stellen!
Herr B. bezieht seit einiger Zeit seinen Strom bei Vattenfall und hat den analogen Zähler bereits durch einen digitalen ausgetauscht.
Der alte Zähler wurde dem Netzbetreiber NGN übergeben.
Zum Geschäftsgebaren von EON:
Anfang August 2022 erhielt ich ein Willkommensschreiben sowie die erste Rechnung zum o. g. Vertrag.
Am 08.08.2022 telefonierte ich mit einer Frau D. aus dem Kundenservice von EON, erklärte ihr die Situation, woraufhin sie dieses Anliegen weiterleiten und eine erneute Vertragsbeendigung sowie die Stornierung der Rechnung veranlassen würde. Darüber sollte ich eine gesonderte Mitteilung bekommen.
NICHTS VON DEM IST PASSIERT! Stattdessen erhielt ich im September eine Zahlungserinnerung!
Am 21.09.2022 telefonierte ich mit einer Frau R. aus dem Kundenservice, erklärte ihr nochmals die Situation, woraufhin sie dieses Anliegen ebenfalls weiterleiten wollte.
NICHTS DAVON IST PASSIERT! Stattdessen erhielt ich am 13.10.2022 eine Mahnung über den bisher angefallenen Betrag in Höhe von € 66,49 inkl. Mahngebühren und dem Hinweis auf weitere fällige Abschläge in Höhe von € 15,00 monatlich!
Am 14.10.2022 telefonierte ich erneut mit dem Kundenservice, der mich heute Montag, 17.10.2022 nochmals kontaktieren und an die Grundversorgungsstelle weiterleiten wollte.
NICHTS DAVON IST PASSIERT!
Um weitere ungerechtfertigte Ansprüche gegen mich zu stoppen, habe ich am 17.10.2022 die fristgerechte Kündigung dieses ungerechtfertigten Vertrages ausgesprochen!
Ich fordere Sie außerdem dazu auf, von weiteren Mahnungen, Berechnungen und anderweitigen Forderungen an mich abzusehen sowie die bis dato angefallenen Forderungen Ihrerseits an den neuen Eigentümer Herrn Christoph B. zu berechnen!
Zudem erwarte ich eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung und die Stornierung sämtlicher etwaiger bis dato angefallenen Forderungen an mich bis spätestens 31.10.2022!
Sollte diese Angelegenheit nicht bis zu diesem Zeitpunkt zu meiner Zufriedenheit erledigt sein, werde ich mir rechtliche Schritte vorbehalten!
P. S. Anstelle der Kündigungsbestätigung erhielt ich heute am 25.10.2022 eine weitere Mahnung über noch höhere Forderungen als zuletzt.
27.10.2022 | 12:24
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo B. Küsters,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Anliegen bisher nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet haben. Bitte entschuldigen Sie.
Wir kümmern uns gern für Sie darum, dass wir Ihnen für Ihre ehemalige Verbrauchsstelle keine weiteren Forderungen in Rechnung stellen. Eine schriftliche Bestätigung macht sich in Kürze auf den Weg zu Ihnen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
€ 18.08 erneut berechnet wurden zuzüglich eines Betrages von ca. € 19,00 und ein paar Zerquetschten. Somit wird mir nun ein Betrag von € 37,und aufgebrummt für Strom, den ich nie bezogen habe!
Wie oft denn noch? : DIE VERBRAUCHSSTELLE HABE ICH AM 10.05.22 DEM NEUEN EIGENTÜMER ÜBERGEBEN UND DANACH NIE WIEDER BETRETEN! Ausserdem hat der neue Eigentümer bereits Ende August den alten Zähler austauschen lassen und an die Netzgesellschaft NGN zurück gegeben! In der Kündigungsbestätigung steht sogar, ich solle den Zählerstand per 15.09.22 mitteilen. Ich frage mich, wie ich das wohl hätte tun sollen.! Es ist wirklich traurig und bedauerlich, dass ein so großer Konzern nicht in der Lage ist dieses Problem zu lösen, indem er alle Forderungen seit 10.05.22 dem neuen Eigentümer Herrn Christoph B. in Rechnung stellt! Seine Adresse ist die VERBRAUCHSSTELLE!