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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 117 Views | 03.11.2022 | 13:13 Uhr
geschrieben von Haimeng Shen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket verloren

Ich habe etwas bestellt und mit Hermes geliefert, Sendungsnummer 73301172941853. Auf der Website von Hermes steht: ''Paket wurde an dem Paketshop zugestellt und ist am 01.11.2022 abholbereit".

Ich ging gestern zum Abholen, aber es gibt kein Paket. Wo ist mein Paket?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 170 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.11.2022 | 12:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Haimeng Shen,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 04.11.2022 am angegebenen PaketShop von Ihnen abgeholt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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