brillen.de (Wildau)
Rechnung mit Mahnungsandrohung ohne Ware
Wir sollen auf die Nachricht von diesem Optiker warten und alle anderen eingehende E-Mails ignorieren.
Nach über zwei Wochen noch keine Nachricht zur Fertigstellung oder einen Abholtermin.
Eine Rechnung (Nr.: DE-RE220431986), datiert vom 28.10.2022, kam am 31.10.2022 per E-Mail mit der Forderung der Bezahlung bis 11.11.2022 mit der Androhung einer Mahngebühr.
Am 07.11.2022 habe ich per E-Mail um Klärung und Rückmeldung gebeten. Bisher keine Rückmeldung. Telefonisch ist niemand zu erreichen, man soll sich per Mail oder WhatsApp melden, das habe ich getan.
Der sogenannte Kundenservice ist angeblich von Montag bis Freitag von 8:00 - 16:00 Uhr verfügbar?
Das ist ein Geschäftsmodell, das man eigentlich nicht erklären oder gar verstehen kann.