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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 239173
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 137 Views | 11.11.2022 | 15:30 Uhr
geschrieben von Arne Berger

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: EON Vertragskonto 272011672925

Trotz bereits mehrfacher Aufforderungen per E-Mail zahlt E.ON das mit den Abrechnungen 212729800715 vom 6.9.2022 (€1.152,00) sowie 212729800699 vom 6.9.2022 (€741,19) nachweisbare Guthaben in Höhe von €1.893,19, nicht aus.

Das zugehörige Vertragskonto lautet 272011672925. Eine Ziel-Bankverbindung wurde im Schriftverkehr ebenfalls angegeben.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: 1.893,19 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.11.2022 | 15:30
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Arne,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon länger auf Ihr Guthaben warten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben uns gern für Sie darum gekümmert, dass sich Ihr Guthaben jetzt auf den Weg auf Ihr Bankkonto macht. Bitte beachten Sie, dass das Guthaben aus der Stromrechnung bereits in Ihrer Schlussrechnung enthalten ist.

Wir freuen uns, wenn wir das Ganze damit zu Ihrer Zufriedenheit erledigt haben.

Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.11.2022 | 16:55
von Arne Berger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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