Durch voltera - Energy2day gelöste Beschwerde. | 114 Views | 14.11.2022 | 18:30 Uhr
geschrieben von Uwe Vollmuth

voltera - Energy2day GmbH (82166 Gräfelfing)

Kein Service

Nach einer Preisanpassung beim Strom auf 0,70 EUR/kWh räumte mir voltera ein Sonderkündigungsrecht ein. Jedoch werden die Kündigungen nicht akzeptiert.

Weder ein telefonischer Kontakt, noch E-Mails noch Faxe kommen zustande oder werden beantwortet. Der Wechsel zum neuen Anbieter wird blockiert - Voltera besteht weiterhin auf eine normale Kündigungsfrist, sodass ich nun ein Vierteljahr einen viel zu hohen Abschlag zahlen muss.

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Meine Forderung an voltera - Energy2day GmbH: Zustimmung zur Sonderkündigung.


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Kommentare und Trackbacks (4)


21.11.2022 | 20:00
von Uwe Vollmuth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Energy2day - Voltera zeigt auch weiterhin keine Reaktion. Ich habe einen Anwalt eingeschaltet.


29.11.2022 | 19:12
von Uwe Vollmuth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.12.2022 | 20:36
von Uwe Vollmuth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwischenzeitlich haben wir eine Kündigungsbestätigung zum 15.12.2022 erhalten. Über die Abrechnungsmodalitäten schweigt man sich aus.


21.12.2022 | 18:39
von Uwe Vollmuth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet wurde, sah man sich bei Energy2day endlich gezwungen zu antworten. Die Kündigung konnte angeblich aus technischen Gründen nicht termingerecht umgesetzt werden. Die Abrechnung soll nach den bisherigen Preisen geschehen. Bin weiter gespannt.




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