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Durch Serhat Kurt - Autoservice gelöste Beschwerde. | 38 Views | 19.11.2022 | 15:41 Uhr
geschrieben von Maria-Ramona Filip

Serhat Kurt - Autoservice (Egelsbach)

Auto seit 2 Wochen in der Werkstatt, während der Garantiezeit

Stichpunkte:

Das Auto wurde Mai 2022 gekauft, 1 Jahr Autohausgarantie.

Beim Winterreifen-Wechsel haben wir entdeckt, dass irgendwo unten Öl ausläuft.

Garantieabteilung hat uns zur Diagnose und evtl. Reparatur zur Werkstatt geschickt.

Auto wurde am 02.11.2022, 14:00 Uhr, zur Werkstatt gebracht.

Kein Übernahmeprotokoll oder irgendwelche anderen Papiere, dass die Werkstatt das Auto übernommen hat.

Wir haben mehrmals nach einem Nachweis gefragt per Telefonat -E-Mail und persönlich vor Ort, jedoch haben wir nichts bekommen.

Bis heute, 15.11.2022, wurde das Auto nicht repariert, wir haben kein Ersatz/Werkstattauto bekommen und auch keine Bescheinigung.

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Meine Forderung an Serhat Kurt - Autoservice: Autoreparatur umgehend erledigen!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2022 | 16:16
von Maria-Ramona Filip gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


20.11.2022 | 07:06
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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