E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Registrierung nicht möglich
Bestell-/Kundennummer: 204064275
Versuche seit Wochen, mich bei E.ON zu registrieren, leider nicht möglich, es kommen immer Fehlermeldungen!
Habe schon mehrfach den Kundenservice angerufen und Mitteilungen geschickt, hilft aber alles nicht.
Es gab nur einen Link, um E-Mail zu ändern, funktioniert aber nicht, da ich ja nicht registriert bin.
Habe verschiedene E-Mail-Adressen von mir ausprobiert, da mir gesagt wurde, eine alte von 2019 sei noch registriert, deswegen gehe es damit nicht!
Aber auch mit meinen anderen E-Mail-Adressen - kommt immer nur Fehlermeldung - kann ich mich nicht an den Kundenservice wenden!
22.11.2022 | 11:11
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Jürgen,
vielen lieben Dank für Ihre Nachricht.
Schade, dass die Registrierung für Ihr Serviceportal Mein E.ON nicht so funktioniert, wie es eigentlich sein soll. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie.
Wir möchten Ihnen gern helfen, damit Sie so schnell wie möglich Ihre Daten online einsehen und verwalten können. Dazu wäre es klasse, wenn Sie uns die E-Mailadresse (die Sie für den Zugang zu Ihrem Portal nutzen möchten) in einer Nachricht an socialmediaeon.de schicken. Wir setzen uns anschließend mit unseren zuständigen Kollegen und Kolleginnen in Verbindung und klären dies für Sie. Anschließend melden wir uns auf jeden Fall bei Ihnen zurück. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Softwarefehler von EON