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Startseite > Handel > Supermärkte > EDEKA ZENTRALE > gelöste Beschwerde-Nr.: 239492
Durch EDEKA ZENTRALE gelöste Beschwerde. | 163 Views | 29.11.2022 | 10:04 Uhr
geschrieben von Gerhard Werner

EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG (Hamburg)

Amazongutschein funktioniert nicht

Am 11.11.22 hatte ich für einen Geburtstag am 19.11.22 einen Amazongutschein über 50,-- € bei Edeka gekauft.

Am 24.11. teilte mir der Beschenkte mit, dass sich der Gutschein nicht einlösen lässt. Der Filialleiter meinte bei meiner Reklamation, ich müsse mich an Amazon wenden, die hätten öfters Probleme mit 50-€-Gutscheinen - und ließ mich im "Regen" stehen.

Dass die Rückgabe vom Umtausch ausgeschlossen ist, habe ich erst nach dem Kauf auf dem gesonderten Beleg gesehen, vorher wird man nicht daraufhin gewiesen.

Auf dem Edeka-Beleg steht außer dem Gutscheinbetrag noch die Seriennummer und eine Merchant-ID. Außerdem steht noch "IHR PRODUKT WURDE ERFOLGREICH AKTIVIERT!

Ist dabei an der Kasse was schiefgelaufen?

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.11.2022 | 11:38
von Raffi Pbae | Regelverstoß melden
"Ihr produkt wurde erfolgreich aktiviert" bedeutet, dass der Gutschein aktiviert wurde, denn sonst würde er bei Amazon nicht funktionieren. Ist ein Diebstahlschutz.

Wenden Sie sich in dem Fall einfach mal an Amazon, die können, wenn der Kaufbeleg noch vorhanden ist, da was machen.

06.12.2022 | 11:05
von Gerhard Werner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst mit Amazom-Hilfe. Bei EDEKA gekauft, die ließen einen aber im Stich.




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