Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 150 Views | 07.12.2022 | 12:20 Uhr
geschrieben von Dietmar Wilke

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Abschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 202395980

Bis 30.09.2022 war ich Gaskunde bei E.ON.

Ich habe fristgerecht gekündigt, Kündigung durch E.ON bestätigt. Bis heute habe ich trotz mehrerer Aufforderungen keine Abschlussrechnung erhalten.

Mein Verbrauch ergibt ein Guthaben, welches auszuzahlen ist.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Abschlussrechnung und Überweisung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2022 | 12:20
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Dietmar,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.

Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben. Wir sehen uns gern für Sie an, warum sich diese noch nicht zu Ihnen auf den Weg gemacht hat.

Leider können wir unter der von Ihnen angegebenen Nummer keine Daten einsehen. Schauen Sie gern in Ihren Unterlagen noch einmal nach und schicken Sie uns die Daten (gern auch Name, Adresse und/oder Zählernummer) an unser Postfach socialmedia spider monkey eon.de. Wir kümmern uns gern darum. Viele Grüße und Ihnen einen tollen Tag Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (6)


07.12.2022 | 13:08
von ReclaBoxler-2590451 | Regelverstoß melden
Schade, dass sich Reclabox hier zum Gehilfen von e.on macht und diese nichtssagenden und immer anders lautenden Ausreden als Antwort durchgehen lässt. Hauptsache die Reaktionsstatistik stimmt bei e.on.

Jeder sieht doch, dass es täglich Probleme mit e.on gibt und unzählige User hier das systematische Verhindern von Guthabenauszahlungen monieren!

17.12.2022 | 15:50
von Dietmar Wilke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine weitere Reaktion von E-ON, E-Mail, Fax, unbeantwortet. Beschwerden bleiben unbeantwortet.
E-ON glaubt wohl das Problem aussitzen zu können.
Jetzt, wo es wieder mehr Zinsen (EZB) gibt, kann man doch mit dem Geld der Kunden den Profit steigern.


20.12.2022 | 11:04
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Dietmar,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf Ihre Nachrichten noch keine Antwort von uns bekommen haben. Wir haben Ihr Anliegen an unseren zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Unsere Kollegen und Kolleginnen kümmern sich so schnell wie möglch um die Klärung Ihres geschilderten Sachverhaltes. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland



23.12.2022 | 13:58
von Dietmar Wilke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion von E.ON!


23.12.2022 | 14:05
von Dietmar Wilke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlussrechnung wurde jetzt erstellt, warte auf Überweisung des Guthabens.

Mit freundlichen Grüssen

D. Wilke


06.01.2023 | 12:32
von Dietmar Wilke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat lange gedauert, aber Rechnung und Überweisung sind gekommen. Danke




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