Von SPIELE MAX beantwortete Beschwerde. | 205 Views | 06.12.2022 | 14:26 Uhr
geschrieben von Vanessa Plessing

SPIELE MAX GmbH (Berlin)

Keine Ware erhalten

Bestell-/Kundennummer: 1001797397

Kundenservice reagiert nicht, Geld weg.

Ware am 08.11.2022 bestellt, laut DPD zwar zugestellt, jedoch ist hier nichts angekommen.

Kundenservice reagiert nicht, stellt keinen Nachforschungsantrag bei DPD und zahlt auch kein Geld zurück. Jegliche Kontaktversuche scheitern.

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Meine Forderung an SPIELE MAX GmbH: Geld zurück.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2022 | 14:00
Firmen-Antwort von: SPIELE MAX GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber Kunde, liebe Kundin,

es tut mir leid, dass du bisher noch keine Reaktion auf deine Anfragen beim Kundenservice erhalten hast. Ich möchte das gerne ändern, aber leider kann ich aufgrund deiner Angaben nicht erkennen, um welche Bestellung es sich handelt und auch deine Anfragen an den Kundenservice nicht explizit heraussuchen.

Bitte schreibe noch einmal an den Kundenservice und vermerke im Text deine Bewertung auf ReklaBox, damit ich sie persönlich bearbeiten kann.

Liebe Grüße

Anja

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Kommentare und Trackbacks (7)


07.12.2022 | 14:09
von Vanessa Plessing | Regelverstoß melden
Bestellnummer: 1001797397
Bestelldatum: 08.11.2022

07.12.2022 | 14:28
von Vanessa Plessing | Regelverstoß melden
Die Email an den Kundenservice ist ebenfalls raus.

08.12.2022 | 15:01
von Vanessa Plessing
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

10.12.2022 | 17:04
von Vanessa Plessing noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rückzahlung wurde zwar inzwischen zugesagt, allerdings ist diese noch nicht bei mir eingetroffen.


17.12.2022 | 01:54
von Vanessa Plessing | Regelverstoß melden
Ich habe trotz Zusage weiterhin keine Rückzahlung erhalten!

17.12.2022 | 17:59
von Vanessa Plessing noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, mein Problem ist nicht gelöst.
Ich werde mal wieder ignoriert, nachdem ich die Ehrenerklärung unterschrieben habe und mein Geld habe ich nicht zurück bekommen!


01.01.2023 | 01:09
von Vanessa Plessing noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, das Problem ist nicht gelöst!
Man wird weiterhin ignoriert, da hilft wohl nur ein Anwalt…




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